Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

RÜCKGABEFRIST

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE RÜCKGABE

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

RÜCKGABE EINLEITEN

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mietzbar.com. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns eine Rücksendeadresse und Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für den Rückversand selbst tragen müssen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

BESCHÄDIGUNGEN UND PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine akzeptieren.

HYGIENE- UND SICHERHEITSAUSNAHMEN

Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können wir keine Rückgaben für Artikel akzeptieren, die mit Wasser, Lebensmitteln oder anderen Verbrauchsmaterialien verwendet wurden, sobald sie geöffnet oder befüllt wurden. Diese Produkte gelten aufgrund von Hygienevorschriften als nicht rückgabefähig, auch wenn sie sich innerhalb des 30-tägigen Rückgabezeitraums befinden.

UMTAUSCH

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mietzbar.com.

KONTAKT

Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@mietzbar.com